문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 CGV/사건사고 및 논란 (문단 편집) ==== 매점 사후 적립 문제 ==== [[http://www.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=506098|CGV 매점 포인트 적립, 홈피에서 사후 직접 입력 논란]] 꽤나 오래 전부터 지적받아온 문제로, 매점 구매로 받을 수 있는 CJ ONE 포인트의 적립을 영수증에 적힌 번호로 구매자가 직접 해야하는 방식이다. 구매하면서 CJ ONE 포인트를 사용하지 않는 이상 포인트는 자동으로 적립되지 않는다. CGV 측의 입장은 “매점을 이용하는 고객 특성상 영화 시작 10~15분 전 구매하는데 멤버십 포인트 적립에 걸리는 시간이 생각보다 길기 때문에 사후적립시스템을 적용했다” 라고 하는데, 일부 금액에 CJ ONE 포인트를 사용하고 나머지를 현금/카드로 결제하거나, 키오스크가 설치된 지점에서 키오스크로 결제해보면 잘만 적립되어 나오기 때문에 말도 안되는 소리인 걸 알 수 있다. 상당히 많은 사람들이 매점 영수증 포인트를 적립하지 않고 그냥 버리고 있으며, 이게 CGV, CJ ONE VIP 포인트와도 연관되어 있기 때문에 '''이걸 주워서 VIP 포인트 실적을 올리는''' 사람들도 제법 많다. [[https://dvdprime.com/g2/bbs/board.php?bo_table=movie&wr_id=1801353|가장 심한 케이스.]] 네이버 블로그에선 다른 사람이 버린 영수증으로 적립했다는 블로거지들의 글이 종종 보이는 편인데, 주부 블로거들이 이렇게까지 하는 이유는 CJ ONE 포인트 구조상, 한 달에 CJ 계열사 5곳을 이용하면 100%의 보너스 포인트를 돌려받을 수 있어서 사실상 영수증에 적힌 포인트의 2배가 쌓이기 때문. CGV 측에서는 매점 적립을 자동으로 만들 생각이 2019년 3분기까지 없었는지, 2016년 6월 7일에 CGV 매점 영수증의 [[CJ ONE]] 포인트 사후적립 횟수를 1일 5장에서 1일 3장으로 축소하는 식으로 '우리도 이런 문제를 알고 있다'는 걸 간접적으로 표현했다. [* 2019년엔 진짜 사기 수준에 해당하던, 다른 사람이 관람한 표를 들고 와서 CJ ONE 포인트 적립을 깜빡했다고 관람 후 적립을 요구하는 블랙 컨슈머들에 대한 대응으로, [[http://extmovie.maxmovie.com/xe/movietalk/43823654|관람 후 적립의 경우 결제했던 카드가 필요하다는 지침]]을 만들었다. 하지만 매점 포인트에 대한 해결책은 16년 이후로 생각조차 하지 않고 있다.] 사실 가장 간단하고 확실한 해결 방법은 매점 구매 즉시 자동 적립만 되게 만들면 되는데, 무슨 이유에서인지 몇 년째 방치 중이라 여기에 들어가는 비용도 아깝냐고 돈만 밝히는 CGV 이미지가 더 강해진 원인이 되기도 했다. 결국 2019년 12월 10일부터 매점 적립 포인트 적립률을 2%에서 0.5%로 낮추면서 '''조건을 개악하는 방식으로 해결'''했다. 키오스크 배치를 늘리고, 영수증 포인트를 1/4로 줄이면서 고객들이 굳이 영수증을 주울 생각이 들지 않게 만든 것. 하지만 영수증을 줍는 사람들에 대한 해결책이라기엔 1일 등록 횟수가 6회로 오히려 늘어나고, 메뉴 가격 인상과 동시에 진행되었던지라 [[https://extmovie.com/movietalk/51541781|반응이 매우 좋지 않다.]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기